Početna / Pitanja i odgovori

Pitanja i odgovori

Najčešća pitanja o narudžbama, dostavi i okvirima po mjeri.

Kako naručujem i kako plaćam?

Dodate proizvode u košaricu i ispunite obrazac za narudžbu. Ne naplaćujemo online — nakon potvrde e-poštom plaćate pouzećem pri dostavi ili osobno pri preuzimanju u Zadru.

Koliko traje izrada okvira po mjeri?

Uobičajeno 5 do 10 radnih dana, ovisno o dimenzijama i trenutnoj zauzetosti radionice. Točan rok potvrđujemo e-poštom prije finalne narudžbe.

Mogu li vratiti proizvod ako mi se ne svidi?

Da, kao potrošač imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku 14 dana, osim za proizvode izrađene po vašoj mjeri. Detalje pogledajte na stranici Povrat i zamjene.

Kako radi Planer zidne galerije?

Unesete dimenzije svog zida, dodate okvire iz ponude i posložite ih povlačenjem po virtualnom zidu. Kad ste zadovoljni rasporedom, jednim klikom dodajete potrebne okvire u košaricu. Pronađite ga na početnoj stranici.

Dostavljate li izvan Hrvatske?

Trenutno dostavljamo samo na području Hrvatske. Za posebne upite javite nam se e-poštom.

Mogu li dodati poklon pakiranje bilo kojem proizvodu?

Da, poklon pakiranje "Maslina" možete dodati u košaricu uz bilo koji okvir, album ili kolaž iz kataloga.

Kako se brinuti za drveni okvir?

Dovoljno je povremeno obrisati okvir mekom, suhom krpom i čuvati ga dalje od izravne vlage i sunca koje dugoročno mijenjaju ton drva.